Je hebt altijd de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen (herroepingsperiode) na ontvangst te retourneren. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@mysisly.nl, vóór het verstrijken van de herroepingsperiode. Na ontvangst van een bevestiging van ons, dient het product binnen 14 dagen teruggestuurd te worden. Je mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dit nodig is om te beoordelen of je het product wilt behouden.

Zodra we het product hebben ontvangen, ontvang je binnen 14 dagen een volledige terugbetaling van de aankoopprijs. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald. De kosten voor het retourneren van de goederen komen voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven.

De terugbetaling zal worden gedaan via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt uitgevoerd, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt afgesproken. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. We kunnen de terugbetaling pas uitvoeren wanneer we het product hebben ontvangen of wanneer je hebt aangetoond dat je het product hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Tijdens de bedenktijd om te besluiten of je het product wilt behouden, dien je het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

De volgende producten zijn uitgesloten van het recht op retourneren:

• Producten die op maat van de klant zijn gemaakt (gepersonaliseerd).
• Producten die om redenen van hygiëne of gezondheid niet geretourneerd kunnen worden en niet verzegeld zijn.
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.